Política de Privacidade da FULGORA

A FULGORA ajuda empresas a desenvolver pessoas e aumentar a produtividade. Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem navega em fulgora.app.br, entra em contato ou usa as ferramentas gratuitas do site. Ela apresenta os dados utilizados, as finalidades, os fornecedores envolvidos e os caminhos para exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Os tratamentos realizados no sistema contratado e na FULGORA Educação também dependem dos contratos e dos avisos específicos de cada serviço. A simples leitura desta política não representa consentimento para comunicações comerciais.

Nesta política

1. Quem responde pelos seus dados
2. Como ler esta política
3. Quais dados coletamos
4. Para que usamos os dados e quais são as bases legais
5. Inteligência artificial e recurso de voz
6. Navegação, cookies e suas escolhas
7. Com quem os dados são compartilhados
8. Transferências internacionais
9. Armazenamento e prazos de conservação
10. Segurança e comunicação de incidentes
11. Seus direitos e como exercê-los
12. Crianças e adolescentes
13. Dados de empresas clientes
14. Atualizações desta política

1. Quem responde pelos seus dados

O controlador dos dados é a FULGORA LTDA, CNPJ 29.714.520/0001-48, na Rua Gordiano de Faria Alvim, 117, apto. 101 — Seminário — Ubá/MG — CEP 36506-030.

O canal para qualquer assunto de dado pessoal é [email protected]. Quem lê é gente da casa, e é por aí que entram pedido de acesso, correção, exclusão e também reclamação.

Hoje não há encarregado designado. O canal de comunicação com os titulares é [email protected]. A identificação do encarregado será informada nesta página quando houver designação.

2. Como ler esta política

Dado pessoal é uma informação que identifica ou pode identificar uma pessoa. Titular é essa pessoa. Tratamento é o uso dos dados, incluindo coleta, armazenamento, compartilhamento e exclusão. Controlador decide as finalidades e os meios do tratamento; operador trata dados em nome do controlador. Cookies são pequenos registros gravados pelo navegador.

3. Quais dados coletamos

Quando você preenche o formulário de contato

Na página de contato pedimos nome, e-mail de trabalho, telefone (WhatsApp), empresa ou organização, área de interesse e os detalhes que você quiser escrever. Só o nome e o e-mail são obrigatórios — o resto você preenche se quiser.

Antes de enviar, há duas caixas, e elas são diferentes de propósito:

• A primeira é obrigatória: você marca que leu esta página e está ciente de como os seus dados serão usados. Sem ela o formulário não envia.
• A segunda é opcional: você marca se quer receber conteúdo, novidade e comunicação comercial da FULGORA. Não marcar não impede o envio e não muda a nossa resposta. Querer o material sem querer campanha é um pedido legítimo, e o site tem de aceitá-lo.

Guardamos qual das duas você marcou, junto da data e da versão deste texto. É assim que a sua escolha pode ser conferida depois — inclusive por você.

Quando você usa o Vaga Certa

O Vaga Certa (em fulgora.app.br/vagacerta) é gratuito e monta quatro documentos da sua vaga. Para poder entregá-los, pedimos nome, empresa, e-mail e WhatsApp, e guardamos as respostas que você deu sobre a vaga: o cargo, o motivo da contratação, o que o cargo exige. Os quatro documentos vão para o seu e-mail e ficam disponíveis para baixar por 30 dias. Ali também há a caixa obrigatória e a caixa opcional de comunicação comercial, com a mesma separação explicada acima.

O que não pedimos

Nos formulários de contato e do Vaga Certa não pedimos dado de candidato, documento pessoal, informação de saúde, dado de cartão ou senha. O campo de detalhes é para você contar o seu caso; não escreva ali dado de outra pessoa.

4. Para que usamos os dados e quais são as bases legais

A LGPD exige uma base legal para cada finalidade, e não uma só para tudo. As nossas:

• Responder você e conduzir a conversa que você pediu. A base é o seu próprio pedido — o que a lei chama de procedimentos preliminares de contrato, a pedido do titular. Não depende de consentimento: você escreveu para nós.
• Montar e enviar os documentos do Vaga Certa. Mesma base: você pediu os documentos, e eles vão para o e-mail que você deu.
• Enviar conteúdo, novidade e comunicação comercial. A base é o seu consentimento, aquela segunda caixa, opcional. Não marcou, não entra. Marcou e mudou de ideia? Toda mensagem nossa tem como sair, ou escreva para o canal — não precisa justificar, e não perde nada do que pediu.
• Manter o site no ar, rápido e protegido de ataque e de robô. Base: legítimo interesse.
• Entender o que interessou a quem usa o Vaga Certa, para a conversa comercial não começar do zero. Base: legítimo interesse — e você pode se opor, do jeito descrito acima.
• Cumprir obrigação legal e atender autoridade pública quando a lei obrigar.

Para quem já é cliente, o uso dos dados do contrato segue o contrato.

5. Inteligência artificial e recurso de voz

Duas coisas chamam a OpenAI, e elas não mandam a mesma coisa:

• Sugestão de atividade, de indicador ou organização da sua fala: vai o cargo, a missão e o que você já escreveu — ou o texto que o seu aparelho transcreveu da sua fala. Nome, empresa, e-mail e WhatsApp não vão.
• Descritivo do cargo, montado quando você finaliza: vão as suas respostas sobre a vaga e o nome da empresa. O seu nome, o seu e-mail e o seu WhatsApp não vão.

Os campos de texto livre vão como você escreveu. Por isso o pedido: não escreva dado de candidato nem de colaborador nos pedidos de geração por IA — nome, documento, informação de saúde, ou o motivo de alguém ter saído com o nome da pessoa. O campo sobre a saída do ocupante anterior existe para dar contexto ao cargo, não para falar de quem saiu. Nada disso é necessário para o documento sair bom.

Segundo a documentação da OpenAI, os dados enviados pela API não são usados para treinar modelos por padrão, salvo opção expressa de compartilhamento. Os registros de prevenção de abuso podem conter o conteúdo enviado e, por padrão, são mantidos por até 30 dias, com exceções legais e de segurança. Não afirmamos que a conta da FULGORA tenha retenção zero.

Quando você usa o botão de falar, a transcrição depende do navegador e dos serviços que ele utiliza. O texto transcrito pode ser enviado para a geração por IA. A FULGORA não grava o áudio nessa ferramenta. Consulte também as informações de privacidade do seu navegador.

6. Navegação, cookies e suas escolhas

O site passa pela Cloudflare, que fica na frente do nosso servidor para aguentar ataque e entregar as páginas mais rápido. Para isso ela processa dados técnicos — endereço de IP, navegador, aparelho, endereço pedido — e pode gravar cookies de segurança no seu navegador. A base para isso é o nosso legítimo interesse em manter o site no ar e protegido.

Nas páginas do Vaga Certa existe um cookie próprio da FULGORA, o fulgora_visitante, que registra quais páginas você abriu e quais botões tocou ali. Não é anúncio e não é rastreador de terceiro: o registro é nosso e fica no nosso servidor. Serve para a conversa comercial fazer sentido — saber o que te interessou antes de falar com você. A base é o legítimo interesse, e você tem três jeitos de barrar:

• Ligar o pedido de não rastreamento no seu navegador (DNT ou GPC). Esses sinais impedem o envio de eventos de navegação pelo script e fazem o endpoint de rastreamento descartar esses eventos. O cadastro e os registros necessários para entregar o serviço solicitado continuam sendo tratados.
• Gerenciar o cookie fulgora_visitante nas opções do navegador. Ele tem validade de um ano e é protegido contra leitura por scripts da página. Apagá-lo remove o identificador do aparelho, mas não elimina registros anteriores no servidor nem impede que um novo identificador seja criado numa visita futura. Para impedir novos eventos de navegação, use DNT ou GPC; para pedir exclusão, use nosso canal de privacidade.
• Escrever para o canal de privacidade pedindo para se opor ou para apagar o que já foi registrado.

Uma coisa que você merece saber com clareza: enquanto você só navega, esse registro não tem nome. Se depois você se cadastra no Vaga Certa, ele passa a ficar ligado ao seu contato — inclusive o que aconteceu antes do cadastro. É isso que permite ao nosso time saber do que falar com você, e é justamente por isso que está contado aqui.

Os registros de navegação somem em 180 dias. Hoje esse cookie existe só nas páginas do Vaga Certa; se um dia passar a valer para o site inteiro, esta página diz antes.

O site também carrega o Cloudflare Web Analytics, para medir acessos e desempenho das páginas. Segundo a documentação da Cloudflare, esse serviço mede a experiência de navegação sem coletar ou usar dados pessoais dos visitantes. Essa medição é diferente do registro próprio do Vaga Certa descrito acima.

A integração publicitária da Meta foi registrada como desativada na última revisão técnica. Esta política não autoriza ativar publicidade ou outros rastreadores sem a informação e a base legal adequadas.

7. Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos os seus dados e não os entregamos a quem quer anunciar. Eles passam só por quem faz o serviço funcionar:

• Cloudflare — entrega e proteção do site e medição de desempenho.
• O nosso próprio servidor — onde ficam o banco, os cadastros e os documentos, sob a nossa administração, no Brasil.
• O serviço de e-mail que hospeda os endereços @fulgora.app.br, de empresa brasileira, por onde saem os documentos e as nossas respostas.
• OpenAI — o que está descrito acima, e só quando você usa a IA do Vaga Certa.

Também podemos entregar dado quando a lei obrigar ou uma autoridade exigir.

Google Fonts — fornece as fontes utilizadas no site; o navegador faz requisições ao serviço para exibi-las.

WhatsApp — quando você escolhe esse canal, sua interação também segue as regras do serviço.

8. Transferências internacionais

A lei trata transferência internacional como assunto à parte, então aqui vai integração por integração, com o que de fato acontece:

• Cloudflare — empresa dos Estados Unidos, com servidores em vários países, inclusive no Brasil. Recebe dado técnico de quem acessa: endereço de IP, navegador, aparelho e o endereço pedido. Isso é dado pessoal. Serve para entregar a página e barrar ataque.
• OpenAI — Estados Unidos. Recebe o texto da vaga e o nome da empresa, como descrito acima, e só quando você usa a IA do Vaga Certa.

O banco do site, os cadastros e os documentos são mantidos no servidor próprio no Brasil, conforme a infraestrutura verificada. O carregamento das fontes do Google Fonts também faz o navegador se conectar a um fornecedor externo e transmite dados técnicos necessários à requisição. O WhatsApp e o recurso de voz do navegador seguem as regras dos respectivos fornecedores. Não afirmamos que todos esses fornecedores processem dados exclusivamente no Brasil.

Não foi confirmado o mecanismo jurídico aplicável a cada transferência internacional. Ele depende dos contratos e das condições de proteção de dados dos fornecedores, além das exigências da LGPD e da regulamentação da ANPD. Esta política não substitui essa verificação nem declara regularizada uma transferência sem comprovação. Você pode pedir informações pelo canal de privacidade.

9. Armazenamento e prazos de conservação

Alguns prazos são cumpridos por rotina automática, e são estes:

• Documentos gerados pelo Vaga Certa: 30 dias disponíveis para baixar; depois o servidor os apaga sozinho.
• Registro de navegação do Vaga Certa: 180 dias, apagados por rotina diária.
• Cópia de segurança do banco do site: uma por dia, com rotina diária de descarte de arquivos com mais de 14 dias. Também guardamos uma cópia antes de uma mudança grande no site; ela fica no nosso servidor, serve só para recuperar o site e não é usada para mais nada. Dado que você pediu para apagar pode continuar numa cópia enquanto ela existir.

Os prazos de descarte dos contatos comerciais, das conversas encerradas e dos registros de atendimento a pedidos de titulares ainda não foram formalmente definidos. Não há prazo automático confirmado para essas categorias nem para as cópias feitas antes de alterações. Você pode solicitar a exclusão; quando houver necessidade de conservação, informaremos o motivo e o prazo aplicável. As propostas discutidas internamente não são prazos em vigor.

Para quem é ou foi cliente, valem o contrato e os prazos que a lei exige de documento fiscal e trabalhista.

10. Segurança e comunicação de incidentes

O site utiliza HTTPS, proteção de tráfego pela Cloudflare e cópias de segurança do banco. O identificador próprio do Vaga Certa usa atributos de segurança que restringem sua leitura por scripts e seu envio a conexões seguras. Essas medidas reduzem riscos, mas não representam garantia de segurança absoluta.

Se houver incidente com dados pessoais que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, a comunicação à ANPD e às pessoas afetadas deverá observar as condições e os prazos da legislação aplicável. Para relatar uma suspeita, escreva para [email protected].

11. Seus direitos e como exercê-los

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) te dá o direito de saber se temos dado seu, pedir cópia, corrigir o que está errado, pedir anonimização ou exclusão, saber com quem compartilhamos, retirar o consentimento que você deu e se opor a um uso que se apoia no nosso legítimo interesse.

Você também pode solicitar o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD; pedir portabilidade, conforme a regulamentação aplicável; e receber informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências. Quando aplicável, pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses.

Os pedidos são gratuitos. Para qualquer um desses pedidos, escreva para [email protected] dizendo o que você quer.

Como o pedido anda:

• Recebimento: confirmamos que chegou em até dois dias úteis.
• Resposta: em até 15 dias, contados do pedido.
• Conclusão: quando o pedido exigir procurar em arquivo e em cópia de segurança, dizemos dentro desses mesmos 15 dias o que já foi feito, o que falta e quando concluímos.

Antes de entregar dado ou apagar, conferimos que é você. Normalmente basta o pedido vir do e-mail que está no nosso cadastro; se ficar dúvida, perguntamos algo que só você saberia responder. É proteção sua: entregar o seu cadastro a quem se diz você seria vazamento, não atendimento.

Sobre exclusão, com todas as letras: você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. A FULGORA atenderá ao pedido conforme a legislação aplicável e informará quando algum dado precisar ser conservado por obrigação legal ou outra hipótese permitida pela LGPD. Quando isso acontecer, dizemos qual dado ficou, por que ficou e por quanto tempo.

Se você achar que tratamos mal os seus dados, pode falar também com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Crianças e adolescentes

O site é feito para quem contrata e lidera dentro de uma empresa. Não é dirigido a menores de 18 anos e não coletamos dado de criança e adolescente de propósito. Se acontecer por engano, escreva para a gente e apagamos.

13. Dados de empresas clientes

Quando uma empresa contrata a FULGORA, os dados dos colaboradores e dos candidatos dela são tratados por nós a pedido e por conta dessa empresa, dentro do que o contrato define: é ela quem decide o que entra, para que serve e por quanto tempo fica. Esta página trata do site; aquele uso segue o contrato e a política da própria empresa.

14. Atualizações desta política

Se mudarmos o que fazemos com os dados, mudamos este texto e trocamos a data do topo. A versão nova vale do dia em que é publicada para a frente, e mudança publicada depois não desfaz direito que você já tinha. Quando a mudança for relevante — finalidade nova, fornecedor novo, prazo maior —, avisamos aqui antes de ela passar a valer e, para quem aceitou receber comunicação da FULGORA, também por e-mail.

Veja também os Termos de Uso.